Política de Privacidade

Última atualização: 16 de agosto de 2026

A presente Política de Privacidade explica como Tatiane Saldan, profissional autônoma estabelecida em Neuchâtel, Suíça, trata os dados pessoais de visitantes do website tatianesaldan.com, pessoas que entram em contato, clientes e pessoas que utilizam os serviços de terapia oferecidos por meio deste website.

A proteção da sua privacidade e a confidencialidade das informações compartilhadas durante o acompanhamento terapêutico são prioridades.

O tratamento de dados pessoais é realizado de acordo com a legislação suíça aplicável, incluindo a Lei Federal de Proteção de Dados (FADP/DSG), e, quando aplicável, com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da União Europeia (GDPR).

1. Responsável pelo tratamento dos dados

A responsável pelo tratamento dos dados pessoais é:

Tatiane Saldan
Profissional autônoma
Neuchâtel, Suíça
E-mail: cabinet@tatianesaldan.com

Para qualquer questão relacionada à proteção de dados, privacidade ou exercício dos seus direitos, você pode entrar em contato pelo endereço de e-mail acima.

2. Quais dados pessoais podem ser tratados

Dependendo da forma como você utiliza o website ou os serviços, podemos tratar diferentes categorias de dados pessoais.

2.1. Dados fornecidos voluntariamente

Podem incluir:

• nome e sobrenome;
• endereço de e-mail;
• número de telefone;
• informações fornecidas por meio dos formulários do website;
• informações fornecidas para solicitar ou receber o e-book;
• informações fornecidas para solicitar uma sessão ou entrar em contato;
• informações trocadas durante comunicações por WhatsApp;
• outras informações que você decida fornecer voluntariamente.

2.2. Dados relacionados ao acompanhamento terapêutico

No contexto da prestação dos serviços de terapia, podem ser tratados dados relacionados à sua situação pessoal, emocional, psicológica ou de saúde, quando essas informações forem necessárias para a prestação adequada do serviço.

Essas informações podem constituir dados pessoais sensíveis, especialmente dados relacionados à saúde.

O tratamento desses dados é realizado de forma confidencial e limitado ao necessário para a prestação dos serviços, acompanhamento profissional, cumprimento de obrigações legais e proteção dos direitos da profissional e do cliente.

O GDPR classifica dados relativos à saúde como uma categoria especial de dados pessoais e estabelece requisitos específicos para seu tratamento.

2.3. Dados técnicos e de navegação

Quando você visita o website, determinados dados técnicos podem ser coletados automaticamente, como:

• endereço IP;
• tipo de dispositivo;
• sistema operacional;
• navegador utilizado;
• páginas visitadas;
• data e horário de acesso;
• informações relacionadas à utilização do website.

Esses dados podem ser tratados por meio de ferramentas de análise, incluindo Google Analytics, conforme descrito abaixo.

3. Para quais finalidades os dados são utilizados

Os dados pessoais podem ser utilizados para:

• responder a solicitações de contato;
• agendar e organizar sessões;
• prestar os serviços de terapia;
• realizar comunicações relacionadas às sessões;
• realizar comunicações por WhatsApp quando essa forma de comunicação for escolhida pelo cliente;
• realizar sessões online;
• fornecer o e-book solicitado;
• administrar e manter o website;
• analisar a utilização e o desempenho do website;
• melhorar os serviços e a experiência do usuário;
• cumprir obrigações legais e profissionais;
• proteger os direitos, a segurança e os interesses legítimos da profissional e dos clientes;
• prevenir abusos, fraudes ou utilização indevida dos serviços;
• estabelecer, exercer ou defender direitos e reivindicações legais.

Os dados não serão utilizados para finalidades incompatíveis com aquelas descritas nesta Política.

4. Bases legais para o tratamento

Dependendo da finalidade e da legislação aplicável, o tratamento de dados poderá basear-se, entre outros fundamentos, em:

• execução de contrato ou de medidas pré-contratuais;
• cumprimento de obrigações legais;
• consentimento da pessoa interessada;
• interesses legítimos da responsável pelo tratamento, desde que esses interesses não prevaleçam sobre os direitos e liberdades da pessoa;
• prestação de serviços de terapia e cuidados relacionados à saúde, quando a legislação aplicável permitir essa base;
• estabelecimento, exercício ou defesa de reivindicações legais.

Quando o tratamento depender de consentimento, o consentimento poderá ser retirado a qualquer momento. A retirada do consentimento não afeta a legalidade do tratamento realizado antes da retirada.

No caso de dados relacionados à saúde ou outros dados sensíveis, serão observadas as condições adicionais exigidas pela legislação aplicável.

5. Informações relacionadas às sessões de terapia

As informações compartilhadas durante as sessões são tratadas como confidenciais e somente serão utilizadas na medida necessária para a prestação dos serviços profissionais, cumprimento de obrigações legais ou exercício e defesa de direitos.

As anotações profissionais atualmente são realizadas em formato físico, em papel, e mantidas em local seguro no cabinet da profissional.

O acesso a essas informações é limitado à própria profissional, salvo quando houver uma obrigação legal ou uma autorização válida para sua divulgação.

A presente Política de Privacidade não elimina nem substitui eventuais obrigações de sigilo profissional que sejam aplicáveis à atividade exercida por Tatiane Saldan.

6. Comunicação por WhatsApp

O WhatsApp pode ser utilizado para:

• solicitar informações;
• marcar, confirmar ou alterar sessões;
• realizar comunicações administrativas;
• e, quando escolhido pelo cliente, trocar informações relacionadas ao acompanhamento.

O WhatsApp é um serviço fornecido por uma empresa terceira. Ao utilizar esse canal, determinadas informações podem ser tratadas de acordo com as políticas e condições do próprio fornecedor.

Por razões de segurança e confidencialidade, recomenda-se evitar o envio pelo WhatsApp de informações extremamente sensíveis quando essa comunicação não for necessária.

Ao optar voluntariamente por utilizar o WhatsApp para comunicação com a profissional, você reconhece que está utilizando um serviço de comunicação de terceiros.

7. Sessões realizadas por Google Meet

As sessões online podem ser realizadas por meio do Google Meet.

O uso desse serviço implica que determinados dados técnicos e de comunicação podem ser tratados pelo fornecedor da plataforma de acordo com suas próprias condições e políticas de privacidade.

A profissional procura utilizar configurações adequadas de segurança e privacidade para as sessões online.

As sessões não são gravadas por Tatiane Saldan, salvo se houver uma necessidade específica e uma base legal apropriada para fazê-lo.

8. Website, WordPress e hospedagem

O website tatianesaldan.com utiliza WordPress e é hospedado pela Hostinger.

Dados enviados por meio de formulários do website podem ser armazenados no próprio sistema do website e em sua base de dados.

A Hostinger poderá tratar determinados dados técnicos necessários para fornecer serviços de hospedagem, segurança, manutenção e funcionamento da infraestrutura do website.

O acesso aos dados armazenados no website é limitado às pessoas e serviços que necessitem desse acesso para a operação, manutenção e segurança do website.

9. Formulários e e-book

Quando você solicita o e-book ou preenche um formulário disponibilizado no website, determinados dados, como nome, telefone ou endereço de e-mail, podem ser solicitados.

Esses dados são utilizados para:

• processar a solicitação;
• enviar o conteúdo solicitado;
• responder à pessoa interessada;
• realizar comunicações diretamente relacionadas à solicitação.

Os dados são armazenados no próprio website e não são enviados para uma plataforma externa de e-mail marketing.

Caso futuramente seja utilizado um serviço externo para essa finalidade, esta Política de Privacidade deverá ser atualizada para refletir essa alteração.

10. Google Analytics

O website utiliza Google Analytics para compreender como os visitantes utilizam o website, avaliar seu desempenho e melhorar seu conteúdo e funcionamento.

O Google Analytics pode coletar informações técnicas e de navegação, incluindo informações sobre dispositivos, páginas visitadas, interações e dados relacionados à utilização do website.

Dependendo da configuração implementada no website, cookies ou tecnologias semelhantes podem ser utilizados.

Quando exigido pela legislação aplicável, as tecnologias não essenciais de rastreamento serão utilizadas somente após a obtenção do consentimento necessário.

O Google é um fornecedor externo e determinados tratamentos podem envolver transferência ou acesso a dados fora da Suíça ou do Espaço Econômico Europeu. Essas transferências devem ser realizadas de acordo com os mecanismos permitidos pela legislação aplicável.

11. Cookies

O website pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes.

Alguns cookies podem ser necessários para o funcionamento técnico do website. Outros, como aqueles utilizados para análise estatística e medição de audiência, podem depender do consentimento do visitante, conforme a legislação aplicável.

Quando necessário, o visitante poderá gerenciar suas preferências por meio do mecanismo de consentimento de cookies disponibilizado no website.

A desativação de determinados cookies poderá afetar algumas funcionalidades do website.

12. Redes sociais

O website pode conter links para perfis ou páginas em redes sociais, incluindo Instagram, Facebook, YouTube e TikTok.

Ao clicar nesses links, você será direcionado para plataformas de terceiros.

O tratamento de dados realizado por essas plataformas está sujeito às respectivas políticas de privacidade e condições de utilização. Tatiane Saldan não controla o tratamento de dados realizado por essas plataformas depois que você deixa o website.

13. Destinatários dos dados

Os dados pessoais poderão ser acessados ou tratados, quando necessário, por:

• Tatiane Saldan;
• fornecedor de hospedagem do website;
• fornecedores de infraestrutura técnica;
• fornecedores de ferramentas de análise, como Google Analytics;
• fornecedores das plataformas utilizadas para comunicação ou sessões online, como WhatsApp e Google Meet;
• autoridades públicas ou judiciais quando houver obrigação legal;
• profissionais ou prestadores de serviços que precisem legitimamente ter acesso aos dados para cumprir uma finalidade específica, quando aplicável.

Os dados não serão vendidos ou comercializados.

14. Transferências internacionais

Alguns dos serviços tecnológicos utilizados no website ou na prestação dos serviços são fornecidos por empresas internacionais.

Como consequência, determinados dados pessoais podem ser armazenados, processados ou acessados fora da Suíça ou do Espaço Econômico Europeu.

Quando uma transferência internacional estiver sujeita à legislação de proteção de dados, serão utilizadas as garantias ou mecanismos legalmente aplicáveis, como decisões de adequação, cláusulas contratuais padrão ou outros mecanismos reconhecidos pela legislação aplicável.

15. Segurança dos dados

São adotadas medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra:

• acesso não autorizado;
• perda;
• destruição;
• alteração;
• divulgação indevida;
• utilização não autorizada.

No entanto, nenhum sistema de armazenamento ou transmissão pela internet pode garantir segurança absoluta.

No caso das informações terapêuticas, são adotadas medidas adicionais de proteção, incluindo a limitação de acesso e o armazenamento das anotações profissionais em local físico protegido.

16. Prazo de conservação

Os dados pessoais são mantidos somente pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, salvo quando um período maior for exigido ou permitido pela legislação aplicável.

As informações relacionadas ao acompanhamento terapêutico e os registros profissionais serão conservados de acordo com as obrigações legais e profissionais aplicáveis.

Importante: o prazo concreto de conservação dos registros de clientes deverá observar a legislação suíça e, quando aplicável, a legislação do cantão de Neuchâtel e as regras profissionais pertinentes. A presente política não deve ser interpretada como estabelecendo um prazo inferior a qualquer período de conservação obrigatório.

Para outros dados, como informações de contato, solicitações de informações e dados relacionados ao website, o período de conservação será determinado de acordo com a necessidade, finalidade do tratamento e obrigações legais aplicáveis.

Quando os dados deixarem de ser necessários e não existir obrigação legal de conservação, eles serão eliminados ou anonimizados de forma adequada.

17. Direitos das pessoas

Dependendo da legislação aplicável, você pode ter direitos relacionados aos seus dados pessoais, incluindo:

• solicitar informações sobre o tratamento dos seus dados;
• solicitar acesso aos seus dados pessoais;
• solicitar a correção de dados incorretos ou incompletos;
• solicitar a eliminação dos dados, quando legalmente possível;
• solicitar a limitação do tratamento;
• opor-se a determinados tratamentos;
• retirar um consentimento anteriormente concedido;
• solicitar a portabilidade dos dados quando esse direito for aplicável;
• contestar determinadas decisões automatizadas, quando aplicável;
• apresentar uma reclamação perante uma autoridade de proteção de dados competente.

Os direitos podem estar sujeitos a limitações previstas na legislação, especialmente quando existirem obrigações legais ou profissionais de conservação dos dados.

18. Como exercer seus direitos

Para exercer seus direitos ou fazer uma pergunta relacionada à privacidade, envie uma solicitação para:

cabinet@tatianesaldan.com

Na solicitação, recomendamos indicar:

• seu nome;
• o direito que deseja exercer;
• uma descrição clara da solicitação;
• informações que permitam identificar os dados ou o relacionamento ao qual a solicitação se refere.

Para proteger a privacidade dos clientes, poderá ser necessário solicitar informações adicionais para confirmar a identidade da pessoa que apresenta o pedido.

19. Reclamações

Se você considerar que o tratamento dos seus dados pessoais viola a legislação aplicável, poderá entrar em contato diretamente com Tatiane Saldan para tentar resolver a questão.

Você também poderá apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados competente.

Na Suíça, a autoridade federal responsável pela proteção de dados é o Federal Data Protection and Information Commissioner (FDPIC/EDÖB/PFPDT).

20. Crianças e adolescentes

Os serviços oferecidos por Tatiane Saldan destinam-se principalmente a adultos.

Quando houver atendimento de menores de idade, serão observadas as exigências legais aplicáveis relativas à capacidade, consentimento, responsabilidade parental, proteção de dados e prestação dos serviços terapêuticos.

O website não solicita conscientemente dados pessoais de crianças para finalidades que não sejam necessárias à prestação dos serviços.

21. Alterações desta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir:

• alterações na legislação;
• alterações nos serviços oferecidos;
• alterações nas tecnologias utilizadas pelo website;
• alterações nos fornecedores de serviços;
• alterações nos procedimentos de tratamento de dados.

A versão mais recente estará sempre disponível no website.

Quando uma alteração for relevante, poderão ser adotadas medidas adicionais de informação ou consentimento quando exigidas pela legislação.

22. Contato

Para questões relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento dos seus dados pessoais:

Tatiane Saldan
Neuchâtel, Suíça
E-mail: cabinet@tatianesaldan.com

Data da última atualização: 16 de agosto de 2026